Mengetahui WhatsApp API Untuk Pebisnis

Siapa sih yang tak ketahui dengan yang namanya Whatsapp? Di era digital seperti sekarang ini, pastinya kita telah bertumpu dengan aplikasi chat karena aplikasi hal yang demikian sangat menolong kita dalam berkomunikasi dengan yang lain selain melalui sms dan telepon yang memakan pulsa. Ketika ini sendiri, telah banyak aplikasi chat dengan bermacam-macam fitur yang ditawarkan oleh masing-masing aplikasi. Akan melainkan, dikala ini banyak orang yang lebih menyenangi mengaplikasikan Whatsapp. Ya, aplikasi milik Facebook ini sendiri memang terbilang populer bagi kebanyakan orang karena memang simpel serta kualitasnya baik. Pastinya Whatsapp sendiri juga tidak hanya digunakan untuk keperluan personal semata, akan tetapi juga untuk kebutuhan bisnis. https://fonnte.com , bagi perusahaan sendiri ketika ini sudah ada yang namanya WhatsApp api yang tentunya ada sebagian fitur tambahan yang didapatkan. Berikut adalah beberapa fiturnya.

Walaupun pertama yaitu fitur otomatisasi WhatsApp melewati API. Padahal namanya perusahaan pastinya menerapkan WA untuk kebutuhan interaksi dengan para pelanggannya, baik itu orderan maupun komplain. Ada juga yang memanfaatkan akun WA bisnis untuk keperluan profesional. Tentunya pesan dan juga data yang masuk dapat jadi penting bagi perusahaan tersebut dan semestinya disimpan dengan bagus. Akan namun, pastinya ada banyak pesan serta data yang masuk dan pastinya kalau dijalankan secara manual akan sungguh-sungguh kelimpungan. Untungnya Whatsapp API sendiri dapat menaruh data dan juga pesan secara otomatis. Dengan semacam itu, pastinya seluruh data tak akan ada yang sirna.
image

Lalu yang kedua merupakan multichannel agent. Untuk ukuran perusahaan, pasti setiap harinya akan ada banyak pesan masuk yang patut direspons setiap harinya. Tentu saja hal tersebut butuh penanganan dari banyak orang agar tak kelimpungan dalam menghadapi banyaknya pesan. Memang dikala ini juga ada Whatsapp Business umum. Akan namun, lazimnya cuma terdapat satu nomor saja dan cuma dapat dioperasikan oleh 2 admin saja. Tentu saja jumlah hal yang demikian sangatlah kurang apabila terdapat ratusan sampai ribuan pesan yang masuk. Nah, dengan adanya WhatsApp api, hal hal yang demikian pastinya akan gampang diatasi. Whatsapp API sendiri dapat dipakai dengan jumlah agen dan juga nomor yang tidak terbatas. Dengan semacam itu, urusan merespons pesan juga akan lebih gampang lagi.

Fitur yang selanjutnya yaitu chat bot. Jika ada banyak admin yang dapat menangani pesan yang masuk, ada beberapa kasus di mana pesan yang masuk rupanya amat banyak dibanding hari lain. Berjenis-jenis besar pesan yang masuk sendiri kadang kala isinya dapat jadi sama seluruh. Mengetahui direspon secara manual, pastinya sangat repot dan juga tak efisien. Nah, jikalau Anda juga mengalami situasi sulit hal yang demikian, karenanya fitur chat bot sendiri dapat menolong Anda. Anda nantinya dapat mengirimkan reaksi dari suatu pertanyaan atau pesan tertentu secara otomatis.

Nah, itulah tadi beberapa fitur yang ditawarkan oleh Whatsapp API. Sebagian fitur seperti otomatisasi WhatsApp sampai chat bot tentunya betul-betul membantu ya!